When you first start with Printers Website, we will provide you both training and technical support. Typically, we will provide you with 3-5 hours of training. In addition, we will provide you with unlimited technical support.

Training and technical support are provided by phone and shared-internet session.

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Seguimiento de los trabajos desde la zona de producción

Usamos job-tickets en papel en nuestra zona de producción. Aunque los tickets de papel funcionan bien, es imposible saber exactamente en donde se encuentra un trabajo dado sin visitar la tienda. Peor aún, nuestroo personal de atención al cliente pierde 20% de su tiempoi persiguiendo los estatus de trabajos en respuesta a la llamada de un cliente o  de un vendedor.

Printers Websites permite hacer un seguimiento y mover los trabajos a través de nuestro proceso de producción. Not sólo nuestra atención al cliente puede ver el estatus de cada trabajo sinó también nuestros comerciales y nuestros clientes usando el sitio web.

Más importante, la implementación del seguimiento de trabajos con Printers Website ha sido simple y no ha requerido un cambio en nuestra manera de trabajar.

Tiendas privadas para nuestros clientes grandes cuentas

Nuestras más grandes cuentas nos alientan a permitir que sus empleados puedan hacer pedidos directamente con nosotros, sin necesidad de involucrar los departamentos de compras o de marketing.

Usamos Printers Website para crear tiendas privadas para nuestras grandes cuentas. Ahora cualquier empleado autorizado puede comprar y hacer un pedido en nuestro sitio. Con las tiendas privadas, el proceso de pedido es rápido y simple, hasta para documentos con documentos personalizables en línea.

Nuestras grandes cuentas aman las tiendas privadas que creamos para ellas. Aún mejor, temo mucho menos que un competidor pueda robarnos una de esas grandes cuentas.

Nuestro sitio gestiona los pequeños pedidos.

Somos impresores digitales. Encontramos difícil hacer beneficios con pequeños pedidos: Aunque nuestro beneficio por página sea muy elevado, gastamos el mismo tiempo de venta y administración para un pedido de $50 como para un pedido de $1000.

Nuestra solución ha sido dirigir los pequeños pedidos a nuestro sitio web. Ahora que tenemos una Printers Website, esta maneja todo el proceso de venta para pequeños pedidos, incluyendo la cotización, la carga de archivos y el pago. Aún mejor, nuestros comerciales tienen ahora más tiempo para dedicarlo a los grandes pedidos.

Nuestros clientes nos piden poder hacer pedidos en línea

Para muchos clientes, Internet es el primer sitio en donde se dirigen cuando quieren comprar. Nuestro antiguo sitio web era correcto pero no ofrecía cotizaciones y pedidos en línea. Nos encontrábamos con que muchos clientes visitaban nuestro sitio pero les costaba llamarnos por teléfono. En lugar de hacerlo, simplemente buscaban otro sitio en donde podían hacer sus pedidos en línea.

Ahora que tenemos una solución Printers Website, nuestro sitio da al cliente una cotización, luego recoge los datos de pedido y gestiona el pago. Ahora ganamos docenas de nuevos pedidos cada semana que antes perdíamos a favor de otras imprentas.